เลือกข้อความสำเร็จรูป

คลังข้อความสำเร็จรูป

ข้อความชุดเริ่มต้นมาจากคู่มือแอดมิน P1 แก้ไข เพิ่ม หรือปิดใช้ได้ตามหน้างาน · ตั้งคีย์ลัดแล้วพิมพ์ /คีย์ ในช่องพิมพ์ได้เลย · แนบรูปได้ (ส่งตามข้อความ)

เพิ่มข้อความใหม่

งานติดตามลูกค้า

🧾 ใบเสนอราคา

ฟอร์มเดียวกับ P1 Admin Helper · เลือกสินค้าจาก catalog แล้วระบุจำนวน ราคา/ส่วนลดดึงจาก catalog ให้ · เอกสารจริงออกจาก P1 Sales System

ข้อมูลเพิ่มเติม (ไม่บังคับ — ใช้ตอนสร้างลูกค้าใหม่)
🎁 กล้องครบชุด
ชุด

📦 ปรับ "จำนวนชุด" ก่อนเลือก หรือเปลี่ยนภายหลังก็ได้ (ระบบคูณจำนวน + ส่วนลดชุดให้)

รายการสินค้า ⏳ โหลดสินค้า…

🛠️ สร้าง P1Care (รับเครื่องเข้าตรวจ)

auto-fill ลูกค้าจาก chat · สถานะ/คำนำหน้าเลือกจากรายการ · ที่เหลือเลือกหรือพิมพ์ได้ · ค่าตรวจ/ผู้รับ ใส่ทีหลังในโปรแกรมหลัก

📋 ตัวอย่าง (ยังไม่บันทึก)

รายงานสรุปประจำวัน

ส่งออกไปวางใน Google Sheets / Excel:

ตัวอย่างเอกสาร

ตั้งค่า

ห้องค้างตอบ (นาที)

นับจากข้อความล่าสุดของลูกค้าที่ยังไม่มีใครตอบ

งานติดตาม

ออกใบเสนอราคาจากห้องแชทแล้ว ระบบตั้งงานเตือนตามก่อนใบเสนอราคาหมดอายุให้ (ส่งแล้วบอกระบบขายว่าตามแล้วด้วย)

เครื่องมือตามธุรกิจ

เครื่องมือของ P1 = ปุ่ม P1Care, ใบเสนอราคา, ขั้นการขาย 9 ขั้น, กล่อง "ควรทำต่อ" และงานติดตามตามขั้นการขาย — เริ่มต้นเปิดให้เฉพาะธุรกิจ P1 · ธุรกิจอื่นอย่าง GDC (บ้านเช่า/บ้านขาย) หน้าจอเหลือแชท ข้อความสำเร็จรูป และห้องค้างตอบ

พนักงานตามธุรกิจ

ใส่อีเมลพนักงานของแต่ละธุรกิจ (บรรทัดละอีเมล) — ใส่แล้วเฉพาะคนในรายชื่อที่เห็นแชท งานติดตาม และห้องค้างตอบของธุรกิจนั้น ว่างไว้ = ทุกคนเห็น · ผู้ดูแลเห็นทุกธุรกิจเสมอ · คนที่ไม่ได้เห็นทุกธุรกิจเปิดรายงานประจำวันไม่ได้ (เพราะรายงานรวมทุกธุรกิจ) · เข้าด้วยรหัสร่วมจะไม่เห็นธุรกิจที่ใส่รายชื่อไว้

อีเมลที่ใช้ร่วมกันหลายคน

คนที่เข้าด้วยอีเมลเหล่านี้ต้องใส่ชื่อตัวเองก่อนตอบลูกค้า ชื่อนั้นขึ้นใต้ข้อความที่ตอบ และใช้แยกว่าใครดูแลห้องไหน · ใส่ตำแหน่งใน payroll ได้ (เช่น ac@pnumber.one → แอดมินตอบแชท) แล้วอีเมลนั้นเลือกได้เฉพาะชื่อของพนักงานตำแหน่งนั้น

ระยะเก็บข้อมูล

การเชื่อมต่อ LINE

ตรวจว่า LINE OA แต่ละบัญชีส่งข้อความมาที่ P1Chat จริง (token, Webhook URL, ลายเซ็น) — ถ้ายังส่งไปที่ระบบเดิม เช่น Page365 กด "ให้ส่งมาที่ P1Chat" ได้เลย

นำเข้าประวัติแชท LINE

LINE ไม่ส่งแชทเก่าให้ระบบอื่น ต้องดาวน์โหลดเองจาก LINE Official Account Manager → แชท → ⚙ ตั้งค่า → สำรองประวัติแชท (ได้ไฟล์ .zip) แล้วเลือกไฟล์ที่นี่ — กด "ตรวจไฟล์" ก่อน ระบบยังไม่บันทึกจนกว่าจะกด "นำเข้า" และนำเข้าซ้ำได้โดยข้อความไม่ซ้ำ

ระบบขาย (P1 Sales System)

ใช้ออกใบเสนอราคาและเปิดงาน P1Care (ตั้งค่า P1_SALES_API_URL และ P1_SALES_API_TOKEN ใน Railway)

ข้อมูลจากชีตของทีม

ดึงข้อความสำเร็จรูปและทะเบียนผู้ออกเอกสารจาก Google Sheet (ตั้งค่า P1_TEAM_DATA_URL)

ข้อความตอบอัตโนมัติ

ทำงานเฉพาะห้องที่เปิดโหมดตอบอัตโนมัติ ตรวจตามค่า “ลำดับ” น้อยไปมาก ใช้ | คั่นได้หลายคำ เช่น ราคา|เท่าไหร่

ใครกำลังตอบแชท?

ชื่อนี้จะขึ้นใต้ข้อความที่คุณตอบลูกค้า เพื่อให้ทีมรู้ว่าใครเป็นคนตอบ

เปิดแท็บแชท P1

แท็บ P1 ขึ้นเองเมื่อ P1 มีช่องทางอย่างน้อยหนึ่งช่องทาง — เริ่มจากเพจ Facebook ก่อน แล้วค่อยต่อ LINE ทีหลังได้ (ห้องของ P1 มีปุ่ม P1Care ใบเสนอราคา และขั้นการขายให้เลย)

1. เพจ Facebook ของ P1 (กี่เพจก็ได้)

  1. Meta for Developers → แอปเดียวกับเพจ GDC → สร้าง Page access token ของแต่ละเพจ (สิทธิ์ pages_messaging, pages_manage_metadata, pages_read_engagement, pages_read_user_content, pages_manage_engagement — คนสร้างต้องเป็นแอดมินของเพจ)
  2. Railway → Variables → เพิ่มชุดละเพจ (ชื่อกลาง P1A / P1B / P1C ตั้งเองได้) แล้วกด Deploy 
    FB_P1A_PAGE_ID=…
FB_P1A_PAGE_ACCESS_TOKEN=…
FB_P1A_ACCOUNT=p1
FB_P1B_PAGE_ID=…
FB_P1B_PAGE_ACCESS_TOKEN=…
FB_P1B_ACCOUNT=p1
FB_P1C_PAGE_ID=…
FB_P1C_PAGE_ACCESS_TOKEN=…
FB_P1C_ACCOUNT=p1
BUSINESS_P1_NAME=P1
    เพจที่อยู่คนละแอปกับเพจ GDC ใส่ FB_P1A_APP_SECRET ของแอปนั้นด้วย
  3. กลับมาที่ P1Chat → ตั้งค่า → เพจ Facebook → ตรวจการเชื่อมต่อ → กด "สมัครรับข้อความให้อัตโนมัติ" (ดึงแชทย้อนหลังของทุกเพจได้จากตรงนั้นด้วย)

2. LINE ของ P1 (ทำทีหลังได้)

  1. LINE Developers → channel (Messaging API) ของ LINE OA P1 → คัดลอก Channel secret (Basic settings) และ Channel access token (Messaging API)
  2. Railway → Variables → เพิ่มแล้วกด Deploy 
    LINE_P1_CHANNEL_SECRET=…
LINE_P1_CHANNEL_ACCESS_TOKEN=…
LINE_P1_CHANNEL_NAME=P1
  3. P1Chat → ตั้งค่า → การเชื่อมต่อ LINE → กด "ให้ส่งมาที่ P1Chat" ที่บัญชี P1 (หลังจากนี้ Page365 จะไม่ได้รับแชทของ P1 อีก)

token และ secret เป็นรหัสลับ — ใส่ใน Railway เท่านั้น อย่าส่งในแชทหรือบอกใคร

จำลองข้อความเข้า

ใช้ทดสอบระบบโดยไม่ต้องมีช่องทาง LINE หรือเพจ Facebook จริง (เปิดเมื่อ MOCK_LINE=1 หรือ ENABLE_DEV_ROUTES=1)

 รูปในแชท
เปิดในแท็บใหม่